Conditions générales d'utilisation et de location

Création de compte client :

Nos services sont réservés aux personnes physiques et morales juridiquement capables de souscrire à des contrats de location et de vente. La personne physique qui ne dispose pas de la pleine capacité juridique ne peut accéder au Site et aux Services que par l’intermédiaire de son représentant légal. Pendant son inscription, l’Utilisateur devra prendre connaissance des CGULS ici présentes et les accepter. L’inscription s’effectue directement sur le Site, via un smartphone, un ordinateur ou autre. Afin de créer un Compte client, l’Utilisateur devra saisir son adresse email, choisir un mot de passe et le cas échéant, renseigner les autres informations qui lui sont demandées. Ces informations peuvent notamment contenir l’e-mail, prénom, nom, etc. L’Utilisateur garantit expressément que ces informations lui sont personnelles et sont complètes, exactes et sincères.

 La Société ne partage aucune de ces données à l’exception de celles qui doivent être communiquées aux partenaires du vendeur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

 Seul un Utilisateur ayant renseigné de façon complète et exhaustive son inscription sur le Site par la création d’un Compte Client peut passer Commande sur le Site.

La Société se réserve la possibilité de suspendre un Compte Client en cas de violation par l’Utilisateur des CGUL, de précédent de défaut de paiement, de non-restitution de Produit à Louer, en cas de litige l’opposant audit Utilisateur ou de suspicion de fraude.

Mot de passe et sécurité :

Le mot de passe du Membre pour accéder à son Compte Client est strictement personnel et confidentiel, il doit être suffisamment sécurisé et répondre aux exigences de sécurité imposées. Le Membre doit tenir son mot de passe secret et s’engage à ne pas le partager à quiconque. Le Membre est seul responsable de la conservation du caractère confidentiel de son mot de passe et de l’ensemble des opérations effectuées depuis son Compte Client. La Société ne pourra être tenue responsable de l’utilisation frauduleuse des identifiants de connexion d’un utilisateur par un tiers. Le Membre peut choisir de modifier son mot de passe à tout moment depuis son Compte Client ou de le renouveler en cas d’oubli en suivant les consignes qui lui sont fournies.

En cas de vol, de détournement ou d’utilisation frauduleuse de son Compte Client, de ses identifiants de connexion ou de son smartphone, le Membre peut bloquer l’usage de son Compte Client en envoyant un e-mail à marketing.carvin@carvin.leclerc . Si l’une des situations décrites précédemment survient, le Site ne saurait être tenue pour responsable, en l’absence de signalement par le Membre, des conséquences dommageables de l’utilisation de son mot de passe ou de son Compte Client par une personne non autorisée.

Consultation des Pages produits et information sur les Produits à Louer :

Les Pages Produits présentent les produits disponibles à la location sur le Site. Diverses options de tri et de recherche sont possibles afin que l’Utilisateur trouve le Produit à Louer qu’il recherche. En naviguant sur une Page Produit, il peut prendre connaissance de davantage de détails sur le Produit à Louer.

 Les produits régis par les présentes CGUL sont ceux qui figurent sur le Site et qui sont indiqués comme disponibles à la location par la Société. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les Produits à Louer sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

Prix :

La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Les prix sont indiqués en euros. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne.

Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées en hausse comme en baisse, ce changement pourrait être répercuté sur le prix de vente ou de location des produits.

Demande de location :

L’Utilisateur qui souhaite devenir le Locataire d’un ou de plusieurs Produits à Louer doit passer une commande sur le Site. Au cours de cette demande, il doit sélectionner la durée de location souhaitée. L’Utilisateur doit prendre connaissance des horaires d’ouverture du point de retrait (en l’occurrence du magasin E.Leclerc Jouets situé à Carvin).

Paiement :

Pour régler sa commande, l’Utilisateur doit régler la facture en magasin. La Société se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. La Société se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un Utilisateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.  

Le paiement s’effectue en totalité par carte bancaire ou en espèces lors du retrait du Produit à Louer en magasin.

Caution :

Le client accepte que son empreinte bancaire soit utilisée en cas de détérioration ou de non-retour du Produit loué. Les détails sur la gestion des litiges se trouvent dans l’article 4 ci-après.

La passation d’une Commande d’un Produit Loué et sa réservation sont subordonnées (i) au paiement de la totalité du tarif de location en magasin et (ii) à l’autorisation donnée à la Plateforme de Paiement de conserver une empreinte de la carte bancaire du Client correspondant aux coûts éventuels de substitution ou réparation d’un Produit Loué en cas de Restitution Fautive (non-restitution du jeu ou restitution d’un produit endommagé).  En l’absence de Restitution Fautive, cette empreinte sera conservée jusqu’à la Date de Restitution du Produit Loué. En cas de Restitution Fautive, l’empreinte sera conservée jusqu’au complet paiement des sommes dues pour la réparation du Produit Loué ou jusqu’au remplacement dudit Produit Loué tel qu’indiqué à l’article 4 ci-après. Le Client s’engage à disposer des fonds suffisants et à la satisfaction des obligations qui précèdent.

Remise et restitution du Produit à louer :

Le jour de début de location, le Locataire se présente en magasin (Concept Jouets E.Leclerc Carvin) pour prendre possession du Produit loué. Le Locataire pourra être amené à présenter des documents d’identification tels que sa pièce d’identité afin que le représentant de la Société puisse vérifier son identité. La période de location du Produit loué débute à la date du paiement de la facture.

Le jour de fin de location, le Locataire se présente en magasin durant les horaires d’ouverture afin de restituer le Produit loué. Le vendeur représentant la Société prendra le temps de vérifier le contenu et l’état du Produit loué et confirmera au locataire l’avoir récupéré dans le même état qu’au jour de début de location. Si le jeu est endommagé, rendu incomplet ou dans un état différent de celui dans lequel il était lors de la remise au Locataire, la Société peut prélever une compensation dont le montant varie selon les dommages occasionnés.

Remise et restitution des châteaux gonflables en location :

Attention, le magasin étant fermé le dimanche, pour toute location d’un château gonflable pour une durée d’une journée et débutant le samedi, le client est prié de ramener le château gonflable :

• Soit le jour même avant 19h au Concept Jouet E.Leclerc (samedi)
• Soit le dimanche matin avant 9h30 au Drive E.Leclerc de Carvin.

De même, pour toute location d’un château gonflable débutant le dimanche, le client est prié de venir le chercher le dimanche matin pour 10h au Drive E.Leclerc de Carvin.

Si le client souhaite récupérer le château gonflable loué un dimanche, il se doit d’être venu au préalable au magasin Jouets E.Leclerc pour régler le paiement de la location et pour que nos équipes relèvent son empreinte bancaire comme caution. Le produit ne pourra pas être emmené par le client si la caution et le paiement n’ont pas été prélevés.